Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.Généralités

1.1. Lors de l’utilisation du site internet www.ferme-explorateurs.be (ci-après le « Site internet »), l’ASBL Les Explorateurs, Rue de la scierie 11, 6640 Vaux-sur-Sûre, inscrite à la BCE sous le n° BE0463.456.793, active via l’antenne de la Ferme des Explorateurs (ci-après « Ferme des Explorateurs »), collecte et traite des données à caractère personnel de l’utilisateur (ci-après « l’Utilisateur »).

Le traitement des données à caractère personnel est réalisé par La Ferme des Explorateurs en application et en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Ci-après « RGPD »).

Par données à caractère personnel, la présente Privacy policy désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

1.2 La personne responsable du traitement au sein de la Ferme des Explorateurs est Marie Arnould.

Elle peut être contacté selon les modalités suivantes :
Téléphone : 0479/440.422 – Email : marie@ferme-explorateurs.be

2. Les traitements des données à caractère personnel de l’Utilisateur

2.1 La présente Privacy policy a pour objet, conformément au RGPD d’appréhender :
• Les traitements des données à caractère personnel nécessaires aux fins de l’exécution de la relation contractuelle existant entre la Ferme des Explorateurs et l’Utilisateur qui sont précisés à l’article 3 de la Privacy Policy ;
• Les traitements des données à caractère personnel qui reposent sur l’intérêt légitime de la Ferme des Explorateurs (définis à l’article 4. de la Privacy Policy) ;
• Les traitements des données à caractère personnel qui sont soumis au consentement préalable, libre et explicite des Clients aux finalités explicitées à l’article 5.
L’Utilisateur garantit que les données et informations communiquées à La Ferme des Explorateurs sont exactes.
2.2 La Ferme des Explorateurs traite les données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente au regard du Utilisateur concerné. Les données à caractère personnel sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont en aucun cas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités.
La Ferme des Explorateurs traite les données à caractère personnel de manière adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
La Ferme des Explorateurs s’engage à ce que les données traitées soient exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.

3. Les traitements nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle existant entre La Ferme des Explorateurs et l’Utilisateur

3.1 La Ferme des Explorateurs traite les données à caractère personnel suivantes aux fins légitimes décrites ci-dessous. Ce traitement des données à caractère personnel réalisé par La Ferme des Explorateurs ne nécessite pas le consentement des Utilisateurs en vertu l’article 6.1.f), 9.2, f) et 10 du RGPD.

3.2 Les données à caractère personnel traitées sont les suivantes :
• Les données nécessaires à l’inscription des ateliers, formations et stages telles que les noms, prénoms, date de naissance, informations médicales, adresse postale, adresse de courrier électronique et coordonnées de contact de l’Utilisateur, selon les modalités indiquées à l’article 1.1 ;

  • Les documents, pièces, photographies, courriels, courriers, etc. communiquées par l’Utilisateur à La Ferme des Explorateurs dans le cadre de l’exécution du contrat noué entre La Ferme des Explorateurs et l’Utilisateur ;
  • Les informations qui peuvent être échangées entre La Ferme des Explorateurs et l’Utilisateur, notamment par courrier électronique, dans le cadre d’une commande via le Site internet ;
  • Les coordonnées bancaires de l’Utilisateur relativement aux opérations financières ou comptables effectuées sur le Site internet afin notamment d’émettre des factures ;
  • Les informations relatives à la navigation sur le Site internet et les contenus auxquels l’Utilisateur accède ;

3.3 Le traitement consiste dans la collecte, l’enregistrement, la conservation, la consultation, l’organisation, l’utilisation, le rapprochement des données à caractère personnel décrites à l’article 3.2).

3.4 La Ferme des Explorateurs traite les données à caractère personnel visées à l’article 3.2 aux fins suivantes :

  • La gestion des inscriptions et des comptes des Utilisateurs ;
  • La gestion des paiements et des facturations ;
  • Pour circonscrire les besoins de l’Utilisateur et fournir des prestations de haute qualité pour lesquels il souhaite recourir aux services de La Ferme des Explorateurs

4. Les traitements fondés sur l’intérêt légitime de La Ferme des Explorateurs

4.1 La Ferme des Explorateurs a un intérêt légitime au sens de 6 f) du RGPD à traiter les données à caractère personnel de l’Utilisateur pour les finalités suivantes :

  • L’information de l’Utilisateur des services proposés par La Ferme des Explorateurs
  • La publicité et le marketing, en ce compris l’envoi de newsletter papier ou électronique de La Ferme des Explorateurs ou de ses partenaires ;
  • La réalisation d’enquête statistique, de satisfaction et d’études de marché ;
  • Invitation aux événements qu’elle organise ou sponsorise (séminaires, cocktails, évènements culturels, etc.).

Celles-ci sont consignées automatiquement dans le registre décrit à l’article 2.1.

4.2 Les données à caractère personnel traitées sont les suivantes :

  • Le nom et prénom des Utilisateurs, leur adresse de courriel ou adresse postale ;
  • L’appréciation du client sur les services fournis.

4.3 Le traitement consiste dans la consultation, l’organisation, l’utilisation, le rapprochement des données à caractère personnel décrites à l’article 4.2.

4.4 Le traitement a pour but l’intérêt légitime de La Ferme des Explorateurs :

  • à promouvoir les services qu’il offre aux Utilisateurs ;
  • à connaître le degré de satisfaction des utilisateurs dans une perspective d’amélioration de ses services.

La Ferme des Explorateurs effectue également les traitements automatiques de données à caractère personnel suivants :
• Lors de la navigation sur le Site internet à partir de la page FACEBOOK de La Ferme des Explorateurs, cette dernière collecte certaines données à caractère personnel du compte FACEBOOK de l’Utilisateur concerné (notamment le prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook) conformément aux conditions générales d’utilisation de FACEBOOK ;
• Lorsque le Utilisateur interagi avec des fonctionnalités disponible sur les réseaux sociaux, tel que les fonctionnalités « J’aime » de FACEBOOK ;
• Lors de l’accès par l’Utilisateur au Site internet, La Ferme des Explorateurs collecte certains « renseignements visiteur », c’est-à-dire des données à caractère personnel tels que les adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins du navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant le parcours de navigation sur le Site internet, notamment l’accès aux différentes pages URL du Site, le contenu auquel le Utilisateur ou l’Utilisateur accède ou qu’il consulte, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de l’ appareil permettant l’accès au Site internet, les interactions avec le Site internet. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, La Ferme des Explorateurs a notamment recours aux cookies tels qu’exposés à l’article 7.
• Sont également collectées des données à caractère personnel à des fins statistiques relativement à l’utilisation du Site internet (nombre d’accès, d’inscriptions, de commandes,…).

5. Les traitements des données à caractère personnel moyennant consentement des Utilisateurs

5.1. En accédant au Site internet, l’Utilisateur a manifesté sa volonté libre, spécifique, éclairée et univoque d’autoriser expressément La Ferme des Explorateurs à traiter les données à caractère personnel énoncées aux articles 3 et 4 de la présent Privacy policy, conformément au RGPD et à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et dans les limites définies par la présente Privacy Policy.
L’Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment en contactant la personne responsable comme précisé à l’article 1.2.
5.2. Lorsque La Ferme des Explorateurs entend utiliser les données à caractère personnel des Utilisateurs à d’autres fins que celles énoncées aux articles 3 et 4 de la présente Privacy Policy, elle veillera à les informer de manière complète et précise et à recueillir leur consentement libre, spécifique, éclairé et univoque d’autoriser expressément La Ferme des Explorateurs à traiter les données à caractère personnel conformément au RGPD, dans les limites et aux fins définies ci-dessous.

6. Obligation d’un registre

6.1 En tant que responsable de traitement de données, La Ferme des Explorateurs a l’obligation de tenir un registre de ses activités de traitement qu’il contrôle et demeure à tout moment sous sa responsabilité.

6.2 Ce registre comporte les informations suivantes :
• une description des finalités du traitement;
• Une description des catégories de personnes concernées et des catégories de données à caractère personnel;
• les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, y compris les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales;
• les délais prévus pour l’effacement des différentes catégories de données;
• une description générale des mesures de sécurité techniques.

7. La conservation des données et la durée de cette conservation

7.1. La Ferme des Explorateurs conserve les données à caractère personnel de l’Utilisateur sous une forme permettant son identification et suivant des moyens appropriés et sécurisés.
7.2. Les données à caractère personnel de l’Utilisateur est conservé pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. En l’espèce, les données à caractère personnel de l’Utilisateur sont conservées deux (2) ans après la dernière commande réalisée par l’Utilisateur auprès de La Ferme des Explorateurs. Sauf avis contraire de l’Utilisateur, les données sont ensuite effacées des fichiers de La Ferme des Explorateurs.

8. Informations, Droit d’accès, de rectification et d’opposition

8.1. Lorsque des données à caractère personnel relatives à l’Utilisateur sont collectées auprès de celui-ci, La Ferme des Explorateurs fournit, au moment où les données en question sont obtenues, toutes les informations suivantes :
– l’identité et les coordonnées du responsable du traitement
– les coordonnées du délégué à la protection des données;
– les finalités du traitement auquel sont destinées les données à caractère personnel ainsi que la base juridique du traitement;
– les destinataires ou les catégories de destinataires des données à caractère personnel, s’ils existent.
8.2. L’Utilisateur peut demander, à tout moment, toutes les informations reprises à l’article 4.1 selon les modalités énoncées à l’article 1.2. ; La Ferme des Explorateurs répond à cette demande d’information dans le mois, sauf circonstances particulières.
8.3. L’Utilisateur dont les données ont été collectées peut à tout moment et sans frais demander à La Ferme des Explorateurs l’accès aux informations qui le concerne et que La Ferme des Explorateurs conserve. Il peut demander la mise à jour ou la rectification des informations qui seraient erronées ou incomplètes ou l’effacement des données (droit à l’oubli) à caractère personnel dans les plus brefs délais. La Ferme des Explorateurs fournit si possible une notification de ce qui précède à l’Utilisateur concerné.
8.4. L’Utilisateur est en droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement. La Ferme des Explorateurs peut réclamer le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire demandée.
8.5. L’Utilisateur peut obtenir la limitation du traitement de ses données à caractère personnel lorsque :
– les données sont inexactes ;
– le traitement est considérés comme illicite ;
– La Ferme des Explorateurs n’a plus besoin des données au fin du traitement.
8.6. L’Utilisateur peut s’opposer au traitement de données le concernant ou s’opposer à tout traitement automatisé de ses données tel que le profilage en faisant valoir de justes motifs, pour autant que cela ne rende pas l’exécution par La Ferme des Explorateurs de ses obligations plus difficile ou contraire à ses intérêts légitimes.
8.7. L’’Utilisateur peut, en toutes hypothèse et à tout moment, s’opposer au traitement de ses données personnelles par La Ferme des Explorateurs à des fins de marketing et ce pour l’avenir.
8.8. L’Utilisateur ou l’Utilisateur est en droit d’obtenir, dans un format structuré, les données à caractère personnel qu’ils ont fournis à La Ferme des Explorateurs. Ce format doit être couramment utilisé et lisible par une machine. L’Utilisateur est également en droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que La Ferme des Explorateurs y fasse obstacle.
8.9. L’Utilisateur peut exercer les droits décrits aux articles 8.1 à 8.8 en contactant La Ferme des Explorateurs aux coordonnées indiquées à l’article 1.2.

9. Responsabilité de La Ferme des Explorateurs – Sous-traitant

9.1. La Ferme des Explorateurs garantit que le traitement réalisés des données à caractère personnel de l’Utilisateur est licite, proportionné et conforme aux exigences du RGPD et de la législation belge applicable.
9.2. La Ferme des Explorateurs a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que le traitement des données à caractère personnel soit conforme au RGPD. Ces mesures comprennent notamment la pseudonymisation et la limitation des données. Ainsi seules les données nécessaires, selon la finalité requise, sont traitées par La Ferme des Explorateurs.
9.3. La Ferme des Explorateurs veille à ce que lorsque le traitement est effectué par un sous-traitant, celui-ci présente des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement répondent aux exigences du RGPD et garantisse la protection de l’Utilisateur concerné. Le traitement réalisé par un sous-traitant répond aux exigences énoncées à l’article 28 du RGPD.

10. Sécurité et confidentialité

10.1. La Ferme des Explorateurs met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel qu’elle traite. Les données sont traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
10.2. Le cas échéant, La Ferme des Explorateurs procède, avec l’aide du délégué à la protection des données, à une analyse d’impact lorsqu’un traitement est susceptible d’engendrer un risque élevé pour l’Utilisateur.
Les données ne seront pas transmises à des tiers autres que les partenaires de La Ferme des Explorateurs, sauf si :
• Cela s’avère nécessaire à la fourniture des services en ligne par La Ferme des Explorateurs ;
• L’Utilisateur a marqué son consentement pour un tel transfert ;
• Si ce transfert est requis par la loi, une autorité judiciaire ou administrative quelconque.
10.3. La Ferme des Explorateurs s’engage à ce qu’en cas de problème de sécurité lié aux données traitées, celle-ci notifie l’incident à l’Autorité de protection des données dans les meilleurs délais. La Ferme des Explorateurs informe également l’Utilisateur concerné.
L’Utilisateur est informé et consent à ce que les données personnelles collectées soient transmises aux partenaires et fournisseurs de La Ferme des Explorateurs notamment lorsque l’Utilisateur fait le choix de recourir aux services de ces partenaires à partir du Site internet.
Le partenaire ne sera pas considéré comme un sous-traitant au sens de la loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée ou du RGPD. La Ferme des Explorateurs décline toute responsabilité quant au traitement des données personnelles de l’Utilisateur par le partenaire qui fournit ses propres services en son nom propre et pour son propre compte.
10.4. L’Utilisateur déclare enfin être informé et consent à ce que des entreprises tierces traitent occasionnellement certaines données lors de prestations à caractère technique nécessaires destinées à assurer le fonctionnement correcte et la mise à jour du Site, ainsi que les autres supports, réseaux ou outils d’information de La Ferme des Explorateurs.

11. Informations de navigation et usage des Cookies

11.1. La Ferme des Explorateurs est susceptible de collecter et conserver certains « renseignements visiteur » concernant les Utilisateurs du Site internet tels que, par exemple le nom du domaine et l’adresse de l’ordinateur hôte à partir desquels ils accèdent à Internet, l’adresse du protocole Internet (IP) de l’ordinateur utilisé, la date et l’heure de la visite et les URL à partir desquelles les visiteurs atteignent le Site internet.
Cette information de navigation n’est pas mise en lien avec des données permettant d’identifier les visiteurs et est détruite après un certain temps.
11.2. Les informations de navigation sont collectées via les cookies suivants :

Nom du cookie Expiration Description Type
wpgdprc-consent 1 an Utilisé pour enregistrer le consentement de l’utilisateur quant à l’utilisation des cookies First-party (site UCM)
_ga 2 ans Utilisé pour distinguer les utilisateurs Third-party (Google Analitycs)
_gid 24 heures Utilisé pour distinguer les utilisateurs Third-party (Google Analitycs)
_gat 1 minute Utilisé pour réduire le taux de demande Third-party (Google Analitycs)

Les cookies sont des fichiers texte placés sur le disque dur des ordinateurs par un serveur de page internet. La Ferme des Explorateurs utilise cette information à des fins exclusivement statistiques pour analyser et mesurer la fréquentation de son Site internet et pour proposer aux Utilisateurs certaines fonctionnalités.
11.3. Le traitement des informations de navigation décrit dans cette section peut être réalisé par des entreprises tierces, comme par exemple la société américaine Google Inc. via son outil « Google Analytics ».

12. Le délégué à la protection des données (DPD)

12.1. La Ferme des Explorateurs a désigné Marie Arnould à titre de délégué à la protection des données (Ci-après « DPD »).
12.2. Le DPD est chargé d’assurer la conformité du traitement par La Ferme des Explorateurs des données à caractère personnel de l’Utilisateur.
12.3. Le DPD peut être contacté directement selon les modalités suivantes :
Téléphone : 0474 70 79 49
Email :marie@ferme-explorateurs.be

13. Autorité de la protection des données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la loi du 8 décembre 1992, l’Utilisateur ou le Utilisateur est en droit de demander des informations complémentaires ou d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de la protection des données.
Adresse : Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Fax : +32 (0)2 274 48 35
Email : contact@apd-gba.be